Магазин Okey

Отзыв о компании «Магазин Okey»

• Александр 03 мая 2018
  

  на сайте оставил обратный звонок, перезвонили в течение 30 минут. С учетом того, что было Вс - это уже большое достижение) Итого купил Термобелье (в комплекте штаны + футболка) , так же шел подарок Перчатки - по телефону сказали что перчаток нету и дадут носки - для меня не принципиально. По телефону я так понял что разговаривал с собственником, сложилось впечатление что впаривают товар - мол приезжайте прям сегодня, подожду вас до 9 вечера и тп Именно такое впечатление сложилось (чисто мое мнение) больше от неумения вести диалог с клиентом нежели желание "впарить", но тем не менее мысль такая проскользнула. В итоге купил себе комплект в течение 3 часов с момента собственно заказа по телефону, что само по себе более чем приятно. Тем не менее "приятность" от покупки полностью перекрыли следующие моменты:. касательно Товара:. Из минусов: по факту внешний шов = 96, 5 см хотя на сайте в размерной сетке указано 102. Как следствие по длине на меня маленькие. переживу, но неприятный момент, так сказать присутствует. Из плюсов: На этикетке действительно Польская TM. сделано в Китае (ну это как у всех - нормальная ситуация. вряд ли еще остались в мире компании которые не отшиваются в Китае.) Продукт в принципе качественный. В упаковке (как на картинке на сайте) Тут все норм. касательно Сервиса:. тк я забирал товар сам, а не через почту, соответственно точек взаимодействия с клиентом больше - как следствие, начались проблемы. 1) подъехал на М. Лукъяновская, созвонились, пришлось идти минут 5-10 по указанному адресу, объясняли как идти также по телефону, хотя думал что подойдут к метро. Быстро сориентировался. Если бы поехала жена - 100% психовала бы) На улице как бы -10 на минуточку. 2) Ждал минуты 2-3. Под дом вышла я так понял что жена собственника, принесла мой размер М. тк мы стояли на морозе на дороге - особого желания разворачивать и проверять товар у меня не было. Понятное дело что мерять я бы не мерял но хотя бы чисто визуально посмотреть на длину штанов, к примеру, можно было. Думаю по виду уже было бы понятно что они короткие и попросил бы на размер больше. Ей пришлось бы идти обратно домой брать размер L.ну короче вы поняли. Так же отдельно хотел выбрать перчатки, договорились что на месте посмотрю. Принесли всего 2 пары (ассортимент просто такой видимо.) Сказал что жене хочу купить, специально взял ее перчатку чтобы размер сравнить - в ответ не рекомендаций не вопросов. Просто молча ждали пока я приму решение. В итоге купил, решил себе забрать если жена забракует. 3) Если бы брал только комплект без перчаток - скорее всего у нее не было достаточно сдачи (этот момент мы обсуждали и решили посмотреть с учетом доп. цены на перчатки сколько получится в итоге. Короче, все-таки рассчитались без проблем) Если бы брал просто комплект - скорее всего достаточно сдачи не было бы. В общем если и буду что-либо там заказывать второй раз - только в том случае если нет альтернативы. Рекомендовал бы друзьям? - скорее да чем нет тк даже до такого средненького уровня сервиса как тут многим компаниям еще расти и расти.все быстро и по телефону не хамят - и то хлеб) но лично для меня этого мало.
• это полезно? да нет