Автомобiльна группа Autogermania

Отзывы о компании «Автомобiльна группа Autogermania»

• Ivan 11 февраля 2022
  

  26/01 позвонил на номеру телефона который в АвтоРиа (067) 240 12 28 примерно в 10 утра, сказал хочу увидеть машину (AUDI SQ7 – 2021 гв, цена на сайте 129500 USD), спросил куда можно подъехать. Назвали адрес жк "Риверстоун", потом спросили зачем Вам ее видеть, это новая машина, только 7 тыс пробега. И вообще Вы хотите купить или просто посмотреть? Я говорю хочу купить но перед тем как купить, хочу посмотреть и увидеть машину. Пауза, потом говорит - на данный момент я не могу Вам показать машину, потому как у меня на данный момент клиенты, я не могу их оставить, а машина стоит в гараже. Говорю ему – ок, я подожду, сколько примерно замет времени у Вас обслужить клиента, и потом показать мне машину. Он говорит, точно не знаю но к обеду то есть к 13: 00 давайте созвонимся и скажу Вам точное время когда освобожусь и смогу показать машину.
  Сам я не из Киева, был проездом, город знаю не очень хорошо, посмотрел по карте где находится этот ЖК “Риверстоун” оказалось что я вообще рядом, и мне туда ехать вообще 15-20 мин. Так как я до этого был 10 часов в полете, уставший, и очень хотелось побыстрее добраться домой, позвонил повторно на (067) 240 12 28, это было примерно в 10: 20-10: 30. На мой звонок никто не ответил. Через минуту может две перезвонили с вайбера (067) 2349490, говорю ему - я вообще проездом после длительного перелета, уделите мне пж внимание мин 10, покажите машину. На что в ответ я услышал ответ в хамовитой форме, он почти начал орать: Вы что мне предлагаете, бросить клиента, и показать Вам машину. Я говорю никого бросать не надо, дайте мне вашего сотрудника или другого человека. На что он ответил что нет, и сможет показать только после 14: 00. Я ему ответил – ок, буду ждать, если вдруг освободитеcь раньше, позвоните пж, я нахожусь рядом с Вашим офисом, в ТЦ River Mall.
  Я давно рассматриваю SQ7 дизельним 4-х литровым мотором. Этим двигателем уже не комплектуют официальные машины, на рынке есть предложения с пробегом или с бензиновым двигателем. На данный момент у меня Q7- 2018 года, 3-х литровый дизель, которую купил в салоне новую. До этого были 2 фольцвагена, сначала Golf, потом Passat - тоже с салона, новые. То есть все свои машины я покупал новые. Поэтому и ищу с минимальным пробегом.
  Походил я в ТЦ River Mall 2-2,5 часа, в ожидании посмотреть почти новую, SQ7 – с 4-х литровым дизельным мотором, с пробегом 7 тыс км. Думал может человек освободиться пораньше, и позвонит. Но нет, примерно в 13: 45 звоню ему на вайбер и в ответ такое: у меня с утра был клиент, и я уже эту машину продал, то есть ее в наличии нет. Не могу Вам показать. И вообще такие машины у нас только под заказ. В ответ ему говорю: вы вообще нормальный? Зачем обманывать, скажите что ее нет, и все. Кстати, эта машина у него висит еще в продаже (SQ7 2021 года, черная, 7 тыс км пробега), то есть он ее не продал. Да если и продал (что очень маловероятно, не продаются такие машины за 2-3 часа, доказательство тому, эта машина до сих пор висит в его объявлениях) позвони, скажи чтобы я не ждал. Из-за такого супер серьезного чувака потерял пол дня своего времени!
  Насколько я понял, телефон который указан в АвтоРиа, (067) 240 12 28 чудак отвечает, что машины в наличии (посмотрите предложения этого продавца, машин реально много, все от 80 тыс и выше.) потом перезванивает с вайбера и оказывается что машины все под заказ.
  Лично меня это очень насторожило! Чудак вообще не в адеквате, не умеет общаться, грубит! Кто тебе с каким подходом даст аванс на машину?
• это полезно? да(2) нет(3)

• Игорь Валерьевич 08 декабря 2021
  

  Аналогичного мнения с Юрием Васильевичем. Меня как потребителя интересуют условия: порядок оплаты, гарантии возврата аванса, сроки, страхование, риски. На письма не отвечают, в телефонном разговоре у Владимира одно хамство и раздражение, нежелание слушать. Видно человек устал. Тремя словами - полное отсутствие клиентоориентированности.
• это полезно? да(2) нет(1)

• Даниель 27 августа 2021
  

  Только здесь в Автогермании наконец мы нашли тот эксклюзивно-семейный автомобиль, который искали последних пол года - Ауди Q7 50TDI Diesel/Hybrid 7местный из Германии ещё на гарантии, спасибо огромное ребятам за сбывшуюся мечту, реально круто!
• это полезно? да(2) нет

• Владимир 19 декабря 2019
  

  Уважаемый, к Вашему сожалению мы не закрылись и успешно работаем уже на протяжении 20 с лишним лет на этом рынке, но только не с такими клиентами, как Вы, которые ничего, никогда не покупают, а только ищут "дешёвый сыр".
• это полезно? да(4) нет(4)

• Юрий Васильевич 02 декабря 2017
  

  Хамское отношение к клиентам!
  Реально хотел заказать у них привезти автомобиль. Но после первых же минут общения всякое желание пропало!
  Потом такие же отзывы нашел в форумах интернета.
  С таким подходом скоро закроются!
• это полезно? да(6) нет(4)